腾讯企点跟53客服都是为用户提供服务的软件，这两款软件也是市场上比较认可的软件，所以，有些人在选择的时候由于不知道怎么选择而烦恼，那么，腾讯企点跟用户的区别到底有哪些呢?下面就来对这两种客服系统的区别做了解。
1、链接平台方面。与53客服相比，腾讯企点链接的平台相对来说比较多一些，它包含了公众号、QQ、微信和微博等主流平台，而且主要集中在浏览器引流方面。
2、二次营销有差异。虽然这两个服务平台都有二次营销，但是，在营销方面有差异，53客服虽然有二次营销，它的二次营销范围相对而言更窄一些，所以没有办法达到更好的不让潜在客户流失的效果。
3、客户信息管理差异。对腾讯企点有过了解的朋友都知道，腾讯企点可以对客户信息进行标签细分，这样一来就能够让销售人员在服务客户的时候能够有针对性的对客户进行服务，确保成功营销的几率更大一些，这样也就能够让客服少做无用功，但是目前53客服并没有这样的功能。
以上是腾讯企点和53客户服务的区别介绍，从这两种客户服务软件中不难看出，两者之间存在一定的差异，相对来说，腾讯企点能更好地满足企业的需求，因此，建议企业管理者在选择客户服务软件时，优先关注腾讯企点，看该服务系统能否满足企业的需求。
