腾讯企点是企业级在线客服系统和电话客服系统，主要应用于网站在线、QQ客服、APP在线客服、微信微信官方账号客服、微信客服、视频客服、电话客服、呼叫中心等。
企业客户服务的主要优势：
以QQ专属访问能力为例，如果用户在网站、app等平台上询问客服问题，客服随时可能3-5分钟不及时回复，互联网客户心理上限为1分钟。如果客服超过1分钟没有回复，这个客户基本上就会退出对话页面，另找一个或者其他联系方式。
基于QQ渠道能力，企业客服可以很好的解决这个问题。即使用户关闭了对话页面，也可以通过QQ与客户连接，完美解决了一个客户流失的问题。
具备市场上完善的客户服务体系能力，具备目前市场上所有客户服务体系的能力。如果没有找到合适的客服系统，可以考虑订购客服。
价格便宜。
目前企业的客户服务比市场价格低20%左右，是一个很好的客户服务体系。
聊天记录监控是目前所有企业都需要的功能能力，防止员工抢走客户。
本文由腾讯企业代理发布。如果您需要购买腾讯企业产品，可以直接联系我们。如果你有客户渠道资源，可以和我们业务合作。
