敏感词设置：
进入企点背景，点击【企业管理】-【敏感词监控】，进入敏感词监控页面。点击敏感词监控下方的按钮，开启或关闭“敏感词监控”功能。
如上图所示，点击【新增规则】进入新增敏感词规则设置页面，在这里可以填写新的“规则名称”，设置“敏感词”；“监控消息类型”是指由规则操作的会话类型的范围。有三种类型，可以一起检查，也可以单独选择。
一个规则最多可以设置100个敏感词
受监控对象可以设置规则适用的员工范围。“敏感词的报警程度”可以从“只保存记录”和“消息拦截”中选择。单击保存并应用，规则将直接生效。
新规则设置后，会显示在“敏感词监控”页面，可以显示每个规则的“规则名称”、“敏感词”、“监控消息类型”、“监控对象”、“报警程度”和“状态”。单击“状态”中的按钮打开或关闭规则。最右边的按钮可以编辑、删除和导出该规则的记录。点击“导出记录”，下载与该敏感词规则相关的触发记录。*每个主号码最多可设置2000个敏感词规则。敏感词截取
当一个工号为被监控对象，且在被监控的会话类型中，规则中任何一个“消息拦截”的告警程度的敏感词被精准命中，消息无法发送，提示消息内容包含敏感词。
