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腾讯企点群发客户消息操作
腾讯企点服务QQ | 2021-08-04

腾讯企点点击【营销互动】-【QQ消息群发】功能,即可进行群发操作。

 

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    在新增留言功能页面,可以点击文字留言,输入文字或表情(请注意200字的限制),也可以点击图文留言,在素材库中选择图文素材。

 

    您可以选择客户类型、客户状态、客户标签、所有者和发送者总数。

 

    (请注意,选择自定义发送号时,系统会从符合条件的客户中随机选择一个自定义数量的客户进行发送)

 

    设置后,您可以选择预览和发送。

 

    (请注意,选择预览将通过登录QQ号完成)

 

    发送后,员工企业客户端将在左侧收到以下弹出消息,客户QQ客户端将在右侧收到以下消息:

 

    发送记录可以在发送记录部分查看,也可以在单个客户数据卡的后续记录中查看。

 

    *企业点管理员QQ不能使用消息助手,经管理员QQ开通的消息助手许可的企业点工作号可以使用;

 

    没有管理权限的工作号只能发送给属于自己且与公海有联系的客户,有管理权限的工作号可以发送给所有客户*使用消息助手向朋友和客户、企业集团客户和具有某些临时对话关系的客户发送消息

 

    *目前消息助手只能发短信,后期会有图文和链接类型的扩展。

 

    *企业可在同一天通过消息助手发送多达10万人;

 

    客户每月最多可以收到来自同一家企业的2条消息和来自不同企业的4条消息

 

    *用户投诉、封杀企业或封杀新闻助理将收到黄牌警告;

 

    用户投诉、屏蔽企业点或屏蔽消息助手消息达到高上线级别后,会收到红牌提示警告,立即禁止当月使用消息助手功能;企业团队有权永久关闭在使用消息助手时出现明显问题的企业帐户

 

    *每条成功发送的消息将消耗1个配额,每条成功发送的消息将消耗3个配额,如果发送失败,配额将被返回。


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