公司动态 文章详情
客户不愿意加微信?就用腾讯企点对接!

    客户不愿意加好友,流失了很多客户怎么办?

 

    客服厌倦了各种平台的接单,真的让人秃顶?

 

    微信流量池潜力无限,但引流改造是九弯十八弯?

 

     腾讯企点客服来了!为你清除这些障碍!


3

 

    微信开放客服界面!微信客户不需要添加好友,只需一个链接,就可以入行咨询。

 

    企点客服接待能力大幅更新,实现了微信QQ全社交渠道的真实接待。

 

    企点客服现已对接微信客服能力!企业可以通过微信、QQ、网页等各种渠道接待客户。并发送图片、音视频、文件等。以丰富的形式与客户互动,全方位提升客户体验。

 

    同时,企业还提供云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、工单、数据洞察分析等能力,帮助企业实现智慧客户运营,增加业务增长空间。无论东西南北,企业都是直接相连的

 

    微信生态中的多场景一链接

 

    企业客户服务能力升级!微信支付、视频号、微信官方账号、搜索、小程序等场景都可以实现一键进入,客户可以在微信中随时找到自己的客服。

 

    客服接待时,企点客服提供智能路由、智能机器人、客户数据库、工单等能力,确保7*24H不间断接待,精准高效匹配访客和客服,大大节省人力,提高接待效率。

 

    真正实现了,无论客户来自哪里,企业和积分都能直接高效沟通!

 

    充分的社会联系,拼出全覆盖地图

 

    企点客服独有的双通道、双接收能力,覆盖用户基数大、日常生活度高的微信、QQ社交平台,为企业承接来自各社交场景的流量。无论你来自哪个社交平台,接待后客服都可以进一步升级,转入私域运营,促进交易和回购。

 

    公有领域由客户在私有领域运营,可以通过一个企点客服来实现。

 

    在企业后台客服接待界面,客服可以同时接待多个客户。从不同入口咨询的客户可以显示在工作台的微信客服标签上,接待记录和客户轨迹一目了然。

 

    当微信访客升级为微友时,企业也可以通过企业对企业的客户沟通,进行私域运营、统一管理、精细触摸。

 

    企业客户服务工作台示意图

 

    老用户无需等待即可快速访问和升级

 

    使用新功能需要多长时间?

 

    企点客服客户无需等待,即可无缝升级新功能,快速接入!

 

    有限灰度试验正在进行中!

 

    向左滑动浏览海报

 

    微信QQ全社交频道

 

    企点客服统一接待

 

    帮助整合服务营销

 

    保持商机,长久成长!

 

    接微信客户,用企点客服!

 


cache
Processed in 0.011219 Second.