腾讯企点去话任务是批量去话操作：
您可以将批量去话任务分配给指定的座席去话呼叫执行——，即预览去话呼叫；
您也可以指定呼出任务——，这是IVR自动呼出。具体创建操作如下：1。创建预览呼出呼叫
如上图，点击新建呼出任务，创建预览呼出，进入预览呼出创建页面，查看具体创建步骤：
A.创建时间段和员工
1)呼出任务介绍，包括呼出任务的名称和描述；
2)出站任务执行周期，设置任务的开始和结束时间，即代理需要在指定的时间内执行任务；
3)外向任务执行者，选择执行外向任务的员工。任务成功创建后，这些员工将在电脑客户端上看到分配的任务。
当选择多个执行器时，系统会将任务按顺序平均分配给执行器；
注意：上传后，系统会自动验证格式正确性和重复删除，有问题的单元格会被标记出来。
4)打开号码隐藏。勾选后，分配的客户号中间4位数字将对执行人(即代理人)隐藏，可用于企业对客户信息号保密。
B.选择分配模式
1)选择路由规则
有三种分配规则可供选择：随机平均分配、销售线索质量等级分配和客户评级等级分配
2)客户导入方式
它支持以表格形式导入呼出任务模板，以及从客户库中直接导入自定义过滤器关键字。
注意：根据模板内容填写相应的数据项。目前只支持CSV格式上传，上传文件时系统会对文件内容进行验证
需要电话号码
根据库用户的实际需求选择相应的分配方式，完成以上操作，点击【生成任务】即可成功创建预览出库任务。创建完成后，代理端将在电脑客户端收到任务提醒。2.创建IVR自动拨出呼叫
IVR自动呼出是指系统在指定时间内自动呼出上传任务单中客户的电话号码，被叫C端客户听到预先设置的IVR语音。
因此，在创建IVR自动出站呼叫之前，有必要配置IVR。要创建IVR语音导航，请点击如何创建您自己的IVR语音导航(添加文章2的超链接)。
同样，单击[新建出站任务]创建一个IVR自动出站任务。步骤如下：
1)任务介绍、名称和说明；
2)任务执行期。与预览呼出不同，IVR自动呼出为系统设置了一定的执行规则，因此可以选择多个执行周期，但不能相互冲突。最多可设置5个执行周期；
3)任务表单和预览呼出一样，需要下载模板编辑后上传，需要手机号；
4)呼出IVR，这也是开头提到的IVR自动呼出最重要的设置。如果已经配置了IVR，可以直接选择对应的IVR。如果没有IVR，需要去IVR语音导航(文章2的超链接)创建；
注：IVR决定C端客户听到的内容。因此，如果在IVR中设置了相应的接收规则，那么只有当代理端开始应答时，才能进行接收。
5)呼出总机，IVR自动呼出是通过系统自动呼出，因此需要制定呼出使用的总机号码——，即客户在接到呼叫时在C端显示的号码。
完成以上步骤，创建IVR自动出站呼叫。
