在选择软件的时候，如果不能对软件有一个正确的认识，那么在购买软件的时候就有可能陷入盲目的状态。
正因为如此，一些对腾讯客服感兴趣的朋友会问：腾讯客服是什么意思？它有什么样的功能？
腾讯的客服是什么意思
所谓腾讯企点客服，就是基于IM的平台，综合整合资源。
它可以方便地为企业管理者管理多个社交平台，也可以留下很多渠道客户的线索，从而更好地了解客户的需求。
简单来说，腾讯企点客服就是帮助企业提升自身管理能力的管理平台。
腾讯客服的主要功能
其主要功能包括帮助企业提供更精准的营销服务，实现办公协同，满足客户服务接待。
也就是说，选择这样一个平台，不仅可以让客户服务工作变得更轻松，也可以让企业管理者在管理过程中轻松很多。
因此，许多企业管理者会愿意选择这样的产品来满足自己的企业管理和接待需求。
腾讯点客服是什么意思？
以上是关于它的相关信息。
这个平台本身对管理者来说是非常方便的，这让管理者在管理的过程中方便了很多。
它还使客户服务能够提供有针对性的客户服务，确保减少失去相关潜在客户的可能性。
但是在购买腾讯企业客服时，一定要选择正规的代理商购买，这样才能更好的保护自己的权益。
