本次腾讯企点-电话客服3.6版
总共更新/优化了5个关键功能
来看看在哪里/如何使用新功能吧！
主要功能：
1.交通报告优化
2.通话记录通话质量检查优化
3.座椅监控优化
4.员工技能上限的调整
5.座椅的优化
关键功能和优化
1、流量报表优化
1)在流量报告中过滤新代码号别名的参数范围。对于已按总机号码分组的号码，支持新的报表页面按编码号码分组名称进行查看，丰富了报表的展现方式。
2)交通报告-增加页码组件查询，方便搜索报告，快速定位所需数据信息。
2.通话记录通话质量检查优化
支持对特定时间点的查询数据进行过滤，方便企业准确查找数据，快速定位对应时间段的数据。
注意：如果未选择时间，默认值为00:00:00。
3.座椅监控优化
座位监控-员工监控，增加员工筛选搜索控制，丰富员工监控界面的筛选条件，方便企业快速搜索固定员工的状态信息。
4.调整员工技能上限
员工技能点上限调整为15，拓宽了技能点的维度，方便企业深度打造员工技能点并灵活运用。注意：技能的增加、删除和修改将同步到所有员工。新技能的默认值是50点
5.座椅的优化
拨号优化，支持在空白处拨号，用关闭按钮关闭，方便话务员使用呼出。
其他优化：
1.优化了报表页面内存功能，支持存储每页显示的数据数量，如过滤项、表头、列表页等，方便查看和搜索数据报表。
2.IVR导航配置优化，包括增加请求节点支持https协议、修改部分节点的复制提醒、调整超时和挂机节点的配置逻辑等。
这些是电话客服3.6版的重要新功能
