腾讯企点和53客服是服务客户的软件，这两类软件目前也是市场公认的。因此，有些人会担心，因为他们不知道如何选择。那么，腾讯企点和53客服有什么区别呢？让我们了解一下这两种客户服务系统的区别。
1.链接平台。与53客服相比，腾讯的企点链接平台相对较多，包括微信官方账号、QQ、微信、微博等主流平台，而53客服主要以浏览器引流为主。
2.二次营销有区别。这两个服务平台虽然有二次营销，但在营销上是有区别的。客服虽然有二次营销，但其二次营销范围相对较窄，没有办法达到更好的防止潜在客户流失的效果。
3.客户信息管理的差异。了解腾讯企点的朋友都知道，腾讯企点可以对客户信息进行标记和细分，让销售人员在服务客户的时候能够为客户提供有针对性的服务，保证更大的营销成功几率，从而让客服少做无用的工作。但是，目前53客服并没有这样的功能。
以上是腾讯企点和53客服的区别介绍。从这两款客服软件中不难看出，它们之间有一定的区别。相比之下，腾讯企点更能满足企业的需求。因此，建议企业管理者在选择客服软件时，优先考虑腾讯企点，看这个服务体系是否能够满足自己的企业需求。
