今天就给大家讲讲腾讯企点的发展历程。以及腾讯企点是干啥的。
它不仅与我们有关,而且与我们密切相关,非常有用。
一、腾讯企点的前世今生。
2007年,企业QQ推出,这是一款OA软件,帮助企业内外沟通,提高办公效率。与当时市场上的重型软件不同,即使是IT部门也可能没有的中小企业也可以使用低成本的轻型即时通信工具进行高效的企业管理。
到2010年,在线客服和主动营销是营销QQ的核心能力。充分满足稳定、安全、快速的客户服务需求,为企业提供初步的客户管理解决方案,使企业更了解客户。
知道2015年,企业QQ与营销QQ同步升级,强热推出企业级SaaS服务品牌:腾讯企点。
这才有了现在的腾讯企点。
二、腾讯企点的功能
讲了那么多,很多人要问了,腾讯企点是干啥的,他有什么用啊?
腾讯企点,基于即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术,结合微信、QQ社交渠道,提供从营销孵化、销售转型、交易协调到客户服务的全场景企业SaaS服务,帮助提高实现企业数字智能管理的全面升级。
腾讯企点包含一组SAAS级产品组件:企点客服,企点呼叫中心,企点营销,企点营销市场等等,用于扩展和定制开放平台,以及专业化的企业级服务。
想了解更多点点关注,欢迎咨询。