今天给大家揭示腾讯企点客服客户通。
客户通是企点+企业微信私域流量运营，实现全渠道客户数据统一沉淀管理
客户通过微信、QQ、网页覆盖全渠道客户获取，支持全渠道在线沟通，客户获取引流。客户通过不同渠道匹配二维码，引导客户添加企业微信员工朋友或加入群。自动欢迎语、打标签。群满自动换群，流量不丢失。企业微信任务裂变活动，员工收到任务组发送给种子客户，层层传播，奖励创新，实现客户数量增长。网页/app/公众号/小程序等渠道，用户点击浮标即可与企业在线沟通，辅以高效接待工具，捕获更多渠道流量。
在客户洞察和精细化运营方面。客户通做到了企点和企微的数据互通。
1、统一客户肖像，联系客户数据集成、标签、行为轨迹、客户状态实时跟踪、企业点、企业微信标签交换、
2、标签、行为跟踪、联系客户数据集成、标签、行为轨迹、客户状态、企业点、企业微信标签交换；
3、快速回复消息，支持企业微信聊天栏快速回复各种消息类型，支持搜索、分类搜索、一键快速回复，提高员工效率；
4、定期群发，支持企业微信聊天栏快速回复各种消息类型，支持搜索和分类搜索，一键快速回复，提高员工效率。
在企业管理专业化方面，客户通用同一后台实现全渠道全周期的数据监控和客户管理。比如：客户统一沉淀、客户流失提醒、企业监控质检等。
