腾讯企点又拿到了第一名！
根据国际数据公司IDC发布的2021年上半年中国公有云服务厂商销售收入比例报告：
自2019年以来，腾讯企点持续保持中国客户关系管理（简称CRM）市场中国本土品牌第一！
根据IDC定义，中国企业级应用软件（EnterpriseApplication）市场包括四个二级市场。其中，中国CRMSaaS市场份额最高，引领了中国整个企业应用软件SaaS市场的发展。
腾讯企点是腾讯云旗下的智能客户服务平台，是腾讯最早探索企业服务的产品。它经历了PC和移动互联网时代，拥有15年的企业SaaS服务经验。
今年上半年，腾讯企点销售同比增长超过100%，中大客户比例显著增加。推出微信客服、音视频客服和客户联系，成为业内首款实现全渠道整合的产品。
目前，腾讯企点客户服务覆盖100多万家企业，帮助企业全渠道连接客户，全场景智能运营（客户获取、客户待遇、客户保留），全面提升客户体验和运营效率。
不久前，国际知名市场研究机构沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告》显示，腾讯企点无论是在协作能力、服务场景多元化、全渠道服务、研发潜力、以及知识建设能力上均占据明显的竞争优势，位列中国智能客服市场领导者象限第一。
