腾讯企点再次得到国际权威机构的认可！根据国际权威研究机构Gartner发布的《市场份额分析：2021年全球软件行业市场规模》报告显示，腾讯云旗下腾讯企点持续领跑中国CRM市场，市场份额位列本土厂商第一，TOP5厂商中增速最快。这意味着，腾讯企点在CRMSaaS市场继续保有强有力的竞争优势。
腾讯企点持续迭代技术，获广泛认可
腾讯企点作为智能客户服务的领导者，经历了PC和移动互联网时代，在客户服务领域拥有15年的企业SaaS服务经验。腾讯CRM布局的核心产品之一腾讯企业服务于100多万企业，中大客户销售同比增长100%以上，为教育、工业、零售、泛互、金融、物流、会展等80多个行业提供了数字化解决方案:
今年3月，在深圳家庭办公期间，腾讯企点帮助深圳税务局在短短三天内紧急部署和推出云客户服务，确保深圳400多万企业纳税人和2000万自然人纳税人的咨询需求不断提高。该服务上线仅一周就接收到超10000次纳税咨询，日均咨询量2000次，成为协助解决纳税人缴费人实际问题的贴心“助手”。
腾讯企点还整合了企业领先平台、客户服务、营销、音视频、安全等腾讯自主研发产品和技术，重建了广交会在线平台的技术基础，利用云本地和中间业务流能力大大提高了研发质量和效率，服务了2.55万多家国内外参展商。
为了满足更多行业的需求，腾讯企点也在迭代升级产品。企业客户服务公司推出了微信客户服务、音视频客户服务和客户连接，成为业内第一个实现全渠道整合的产品。
连获多个第一，领跑本土厂商！
据国际数据公司IDC发布的《2021年上半年中国公有云服务厂商销售收入占比》报告显示：自2019年以来，腾讯企点持续保持中国客户关系管理（简称CRM）市场中国本土品牌第一！
未来，腾讯企点也将继续打磨技术和产品，实现服务能力持续创新，为广大政企客户提供便政、惠民、利企的数字化解决方案，帮助各行各业实现数字化升级，创造更多社会价值。
